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Oct

7

CS担当者必見!CEO&CTOが答えます「ぶっちゃけカスタマーサポートって大切ですか?」

Nature bath

Organizing : Nature

Hashtag :#Naturebath
Registration info

Description

Nature bath

森林浴(Forest bath)からとった「Nature bath」はNatureについての理解を深めることのできるmeetupです。 カジュアルな雰囲気で(まるで森林浴をしているような気分になれる!?)インタラクティブに参加者のみなさまと親交を深められるような会にしたいと思っています。 Natureに少しでも興味をお持ちの方はお気軽にご参加ください。

※参加者の方とインタラクティブな会にするため、 Zoomでご質問・感想など積極的にご参加いただけましたら幸いです。

イベント概要

第一回目となる今回は【CS担当者必見!CEO&CTOが答えます「ぶっちゃけカスタマーサポートって大切ですか?」】というテーマでお話します。役員2名からNatureでのカスタマーサポートへの想いや考え方、実際の取り組み、大切にしていることなどなどをお話しさせていただく予定です。後半のトークセッションではチームメンバーも交えて事前に皆様からいただいたご質問やテーマについてお話しします。ぜひ、お気軽にご質問をいただけましたら大変嬉しいです。

【こんな方におすすめ】

  • IoTや電力に興味がある
  • Natureが手掛けるプロダクト開発について知りたい
  • Natureが目指すカスタマーサクセスとは何か聞いてみたい
  • Natureの内部がどうなっているのか興味がある
  • Natureで働くメンバーはどんな人がいるのか気になる

登壇者

LT 登壇者

代表取締役CEO(社長) / 塩出 晴海 @haruumi524

13才の頃にインベーダーゲームを自作、2008年にスウェーデン王立工科大学でComputer Scienceの修士課程を修了、その後3ヶ月間洋上で生活。三井物産に入社し、途上国での電力事業投資・開発等を経験。2016年ハーバード・ビジネス・スクールでMBA課程を修了。ハーバード大在学中にNatureを創業。

取締役CTO / 松木 雅幸 @songmu

通称Songmu。営業、情シス、SI、ソーシャルゲーム、エンジニア向けSaaS開発のプロダクトオーナー、エンジニア組織運営等、幅広いキャリアを重ねてきた。長期運用に耐えうるインフラを意識した設計・開発を得意としており、ISUCONに3度優勝している。YAPC::Tokyo 2019ベストスピーカー。

著書に「みんなのGo言語」(技術評論社・共著)等

モデレーター

人事・採用 / 三矢めぐみ @megworlds

通称めぐミッツ。Natureのぼっち人事。ピアノ調律師の父をもつも、音楽の才能に恵まれず、一輪車に没頭。結果、世界5位になる。前職では、ベンチャー特化の人材エージェントで企業の採用支援と個人の転職支援をサポート。

タイムテーブル

時間 内容
19:00 開始のご挨拶・登壇者紹介・会社説明(人事三矢)
19:15 代表が考えるNatureのカスタマーサポートとは(代表塩出)
19:25 ユーザー視点を取り入れ最大限生かすNature流の開発(CTO松木)
19:35 トークセッション
20:00 アンケート回答・終了

※内容、登壇者は変更になる可能性がございます。予めご了承ください。

参加方法

こちらのGoogleフォームよりご応募ください。 応募いただいた方には当日の視聴用URLをお送りいたします。 (応募者多数の場合はこちらで選定させて頂く可能性ございます)

  • 当日の注意事項
  • イベント中の写真をSNS等で発信される場合、他の参加者にご配慮の上、お願いいたします。
  • 他の参加者やイベントの進行を妨害する行為に対しては 何かしらの処置をとることがございますのでご遠慮ください。

Natureについて

Natureは「自然との共生をテクノロジーでドライブする」をミッションに、電気の使い方を最適化しクリーンで分散型のエネルギーへのシフトを目指しています。現在、家電を一括管理・操作できるスマートリモコンである「Nature Remo」と家庭の電力使用量をリアルタイムでチェックできる「Nature Remo E」を販売しています。Remoシリーズは累計20万台を売り上げ、9月下旬からはアメリカ、オーストラリア、シンガポールの三か国でも販売開始予定です。

主催者・お問い合わせ先

  • 主催者:Nature株式会社
  • お問い合わせ先:careers@nature.global

発表者

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Group

Nature

Number of events 10

Members 456

Ended

2020/10/07(Wed)

19:00
20:00

Registration Period
2020/09/25(Fri) 18:00 〜
2020/10/05(Mon) 20:00

Location

オンライン

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